Ansvarsfullt Spelande

ANSVARSFULLT SPELANDE ÄR VIKTIGT

Att spela ansvarsfullt betyder att du har kontroll över din spelupplevelse vilket är en del av underhållningen.

VAD ÄR VÅRT ANTAGANDE GÄLLANDE ANSVARSFULLT SPELANDE?

Vi är dedikerade till att skydda våra spelare, övervaka bedräglig och brottslig verksamhet samt avvärja spel för minderåriga. Vi är hängivna åt att skydda din integritet och se till att du har de rätta verktygen till hands så du kan njuta av ditt spelande. Det är vårt löfte att erbjuda en rättvis och rolig spelupplevelse och vi säkerställer transparens i all vår marknadsföring.

FÖREBYGGANDE SPEL FÖR MINDERÅRIGA

Enligt lagen måste man vara över 18 för att spela, eller av myndig ålder i ens jurisdiktion där man är bosatt. Det är vårt ansvar att säkerställa att spelare som registrerar konto hos oss går igenom en verifieringsprocess för att fastställa att de är av laglig ålder för spelande. Det finns olika verktyg som föräldrar och förmyndare kan nyttja för att förebygga spel för minderåriga. CYBERsitter till exempel, är mjukvara föräldrar kan använda för att lägga till filter som blockar utvalda hemsidor från att öppnas. Hitta CYBERsitter här..

HA ROLIGT NÄR DU SPELAR

Tiden du spenderar på vår hemsida ska vara en rolig upplevelse så därför har vi några enkla råd och tips innan och under ditt spelande:
1) Bestäm dig för en gräns på hur mycket du kan sätta in och spela för. Håll dig stadigt underrättad angående dina transaktioner och kolla regelbundet av hur mycket pengar du spenderar.
2) Prioritera dina dagliga ansvar och åtaganden så ditt spelande inte kommer mellan.
3) Spela inte om du återhämtar dig från ett beroende, om du är onykter eller påverkad av annan drog.
4) Försök inte jaga förluster. Om du tror att du håller på att tappa kontrollen över ditt spelande, överväg att sätta gränser, begränsa ditt konto eller sök ytterligare hjälp.

TRANSAKTIONER OCH SPELHISTORIK

Din transaktionshistorik finns tillgänglig på ditt konto. Där kan du se dina föregående insättningar och uttag. Din spelhistorik finns också tillgänglig, och tillåter dig att se dina föregående spel och vinster, inklusive datum, tid och vilket spel som spelades.
Både din transaktions- och spelhistorik visar dig de senaste 12 månadernas totaler och ditt nettoresultat. Önskar du se någonting som är äldre än 12 månader ber vi dig kontakta kundtjänsten.

GÖR EN SJÄLVBEDÖMNING

När du kikar på ditt spelbeteende har du chansen att reflektera över hur bekväm du är med tiden och pengarna du spenderar och kan på så vis identifiera angelägenheter innan de blir ett problem. Vi har skapat ett test så du kan göra en självbedömning. Ha de senaste 12 månaderna i åtanke och svara ”ja” eller ”nej” på de följande frågorna:

  • Behöver jag spela för större summor eller längre tid för att känna spänning?
  • Känner jag mig rastlös eller lättirriterad när jag försöker skära ner eller sluta spela?
  • Har jag försökt kontrollera, skära ner eller sluta spela utan lycka?
  • Tänker jag ofta på spelande?
  • Spelar jag ofta när jag känner mig stressad eller känner mig nervös, skyldig eller deprimerad? Jagar jag förluster och försöker vinna pengarna tillbaka?
  • Har jag ljugit om hur mycket tid och pengar jag lägger på spel?
  • Har mitt spelande påverkat mitt förhållande eller mitt jobb?
  • Har jag sålt ägodelar eller lånat pengar på grund av spelande?
  • Spelar jag ofta tills pengarna tagit slut?
  • Har jag någonsin stulit pengar för att lägga på spelande?
  • Har jag tappat intresset för min familj, vänner eller hobby på grund av mitt spelande?
  • Har jag någonsin spelat berusad eller drogpåverkad?

Om du svarat ”ja” på fyra (eller fler) av dessa frågor så kan det vara ett tecken på att du har problem med spelande och då rekommenderar vi att du överväger att begränsa ditt konto(n) eller gör en självexkludering, samtidigt som du pratar med någon om dina svar på frågorna. Om du vill sätta gränser för ditt konto eller självexkludera för att ta en paus, klicka här när du är inloggad. Mer information angående tecken på spelberoende och hur du kan få hjälp kan du hitta hos Stödlinjen..

[Testet är adapterat från DSM-5 Diagnostic Criteria: Gambling disorder]

SPELKOLL

Spelkollen är ett verktyg där du sätter en påminnelse som informerar dig om hur länge du har spelat. Verktyget finns tillgängligt här när du är inloggad. Spelkollen börjar räkna när du börjar spela och fortsätter dyka upp under din valda intervall fram tills du slutar spela.

När din valda tidsintervall har nåtts får du ett meddelande som informerar dig om hur länge du har spelat och hur mycket du vunnit eller förlorat under den tiden. Meddelandet ger dig även möjligheten att fortsätta din spelsession eller att avsluta den.

Det är möjligt att Spelkollen inte fungerar som den ska om du inte accepterar användande av cookies eller om du använder inkognitoläget i din webbläsare.

SPELGRÄNSER

Vi rekommenderar att du sätter dina spelgränser innan du börjar spela, då riskerna för att uppleva spelproblem minskas kraftigt genom att använda spelgränser.

Du kan kontrollera ditt spelande med 4 olika sorters gränser:

  • Insättningsgränser låter dig sätta en gräns på hur mycket pengar som du kan sätta in på ditt konto under en specifik period. Det är obligatoriskt att sätta en insättningsgräns per dag, vecka och månad.
  • Nettoförlustgränsen låter kontrollera hur mycket av dina egna insatta pengar som du kan förlora under en vald period. Det är obligatoriskt att ha en daglig, veckolig och månåtlig nettoförlutgräns.
  • Insatsgränsen låter dig begränsa hur mycket du kan satsa under en vald period.
  • Sessionsgränsen låter dig begränsa tiden du kan vara inloggad på ditt konto under en vald period.

Spelgränserna kan sättas på daglig, veckolig och månåtlig basis och du kan justera dina gränser när du önskar. Det kan du göra här när du är inloggad. Önskar du ta bort en gräns ber vi dig kontakta kundtjänst.

Nettoförlustgränsen kan inte ändras på hemsidan. Skulle du vilja ändra denna gräns ber vi dig vänligen kontakta kundtjänst.

SJÄLVEXKLUDERING

Självexkludering är ett längre avbrott från spelande, om du känner att det varken är roligt eller underhållande. Under din valda tidsperiod exkluderas alla dina konton under samma licens (MT SecureTrade Limited). Utöver MetalCasino så är dessa casinon: CasinoCalzone, Dunder, Dreamz och Omnia Casino. Du kan välja att självexkludera från ditt konto(n) här när du är inloggad eller genom att kontakta kundtjänsten.

Under din valda tidsperiod kommer vi inte skicka marknadsföringsmaterial eller acceptera insättningar eller spelande.
När din valda tidsperiod har gått ut kommer ditt konto öppnas automatiskt

HJÄLP OCH STÖD

Stödlinjen är en nationell stödinsats för personer som spelar om pengar och deras anhöriga. Den som kontaktar dem via telefon, chatt eller webbformulär är helt anonym och deras främsta uppgift är att ge råd och stöd till personer med spelproblem samt deras anhöriga. De erbjuder hjälp genom motiverade samtal (MI), en samtalsmetod som bygger på empati och samarbete för att nå fram till personens egna idéer och lösningar. Du kan läsa mer om Stödlinjen här.
.

Ditt konto är för tillfället blockerat / begränsat.
Hej , vänligen gå till "Mitt konto" och slutför de markerade stegen för att låsa upp ditt konto. Detta är regler vi måste följa som del av vår licens. Vänligen notera att du måste slutföra dessa steg för att kunna spela samt för att kunna göra insättningar och uttag. Kontakta kundtjänsten om du har några frågor.