Spela ansvarsfullt. För hjälp  stodlinjen.se

Metal Casino renoverar

Vi vill informera dig som spelar hos oss att vi under en tillfällig period, fr.o.m. den 15/9, inte kommer ha möjligheten att erbjuda dig våra speltjänster. Vi räknar dock med att vara uppe och rulla igen lite senare i år.

Just nu pågår ett renoveringsjobb på Metal Casino där vi nu är påväg över till en helt ny plattform (Skill On Net Ltd), med vår svenska sajt. Trots att vi kommer att ligga nere under en period så är det här långsiktigt till det bättre - dessutom är det en direkt nödvändig åtgärd för oss att vidta för att fortsatt kunna erbjuda våra speltjänster till dig. Vi ser bl.a. fram emot att kunna erbjuda dig en helt ny, förbättrad inloggad miljö. Mer detaljer om detta vid ett senare tillfälle.

Vad händer med mitt konto?

Du kommer behöva ta ut dina pengar från ditt nuvarande konto och registrera ett nytt konto när vi har öppnat upp igen. Då behöver du registrera dig med BankID på nytt för att skapa ditt nya konto. Din gamla kontobalans kommer inte överföras till ditt nya konto.

Vad händer med min kontobalans?

Om du har pengar innestående på ditt konto så behöver du innan den 29/9 2020 kl. 23.59 CEST logga in och göra ett uttag från ditt konto.

Vad händer med min kontobalans om jag inte gör ett uttag?


Om du inte hämtat ut dina pengar innan den 29/9 2020 kl. 23.59 CEST så kan du fortfarande kontakta vår kundsupport på [email protected] och få hjälp med återbetalningen av din innestående balans. Vi kommer skicka ut en påminnelse per mail en gång till i oktober om detta.

Hur hanteras mina personuppgifter?

I.o.m. flytten till vår nya plattform, (Skill On Net Ltd, fullt licensierad i Sverige) så behöver vi kunna kontakta dig när det är färdigt. Därför behöver vi använda ditt personnummer, e-postadress och telefonnummer för att säkerställa att vi inte kontaktar dig om du har en registrering hos SpelPaus. Datan kommer att hanteras i enlighet med GDPR. Om du inte samtycker till att din information skickas vidare till Skill On Net Ltd behöver du kontakta oss på email.

Vad är undantagen för att min data inte kommer delas med nya plattformen?


Om du redan har avanmält dig från samtlig marknadsföringskommunikation på Metal Casino kommer din data inte att delas med Skill On Net Ltd och du behöver inte vidta några åtgärder.
Om du är självexkluderad på Metal Casino eller genom Spelpaus kommer du inte bli kontaktad av oss och din data kommer inte att delas med Skill On Net Ltd och du behöver därför inte vidta några åtgärder.

Hur gör jag för att bäst hålla mig uppdaterad angående lanseringen av nya plattformen?


Följ oss på facebook och vår live stream på twitch. Här kommer vi hålla dig uppdaterad under tiden vi ligger nere och vilket datum vi väl går live igen.

Vem kontaktar jag kring specifika frågor?

Du kan alltid kontakta vår kundservice här.

Ditt konto är för tillfället blockerat / begränsat.
Hej , vänligen gå till "Mitt konto" och slutför de markerade stegen för att låsa upp ditt konto. Detta är regler vi måste följa som del av vår licens. Vänligen notera att du måste slutföra dessa steg för att kunna spela samt för att kunna göra insättningar och uttag. Kontakta kundtjänsten om du har några frågor.